O que é a comunicação?

Podemos dizer que a comunicação só é efetiva se o recetor entender a mensagem que o emissor quis transmitir. Para isso, é necessário que a mensagem seja clara e objetiva. 

• Comunicação verbal

A comunicação verbal pode ser definida como sendo toda a linguagem falada ou escrita, ou seja, toda a mensagem transmitida através de palavras.

De uma certa forma, a linguagem é diferente para cada um desses idiomas, com formas diferentes de enxergar o mundo.

Outro ponto de destaque é o advento da escrita, considerada a maior invenção de todos os tempos, e que permitiu que a informação fosse documentada, mantendo assim registros para a posteridade.

• Comunicação não verbal

A comunicação não verbal é compreendida por tudo aquilo que não faz uso de palavras. Já falámos sobre o tom de voz, mas esse é apenas um dos elementos desse tipo de linguagem. Outro exemplo é a linguagem corporal, que abrange tanto os movimentos do corpo quanto as expressões faciais.

A linguagem não verbal possui características interessantes e universais, como alguns gestos (existem várias exceções) que são entendidos em qualquer lugar do mundo ou mesmo uma expressão facial de tristeza, que é basicamente a mesma para todos.