ESCUTA ATIVA

"A pergunta certa é geralmente mais importante do que a resposta certa à pergunta errada." (Alvin Toffler)

Para dominar a arte de fazer as perguntas poderosas, requer estar no momento presente (mente presente), aplicar a escuta ativa e ter o timing e sensibilidade.

Uma pergunta poderosa é aquela que gera reflexão ao Coachee (Cliente) e faz com que este pare de andar aos círculos e que descubra outros caminhos, outras soluções. Onde será conduzido a uma nova e transformadora compreensão de si mesmo e dos acontecimentos.

"A utilidade do conhecimento que adquirimos e da eficácia das ações que empreendemos dependem da qualidade das perguntas que fazemos ." ( Vogt, Brown e Isaacs).

Uma pergunta é poderosa quando tem relevância, clareza, foco, conexão, estímulo e repercussão.

Relevância: A pergunta propõe uma reflexão importante para o momento que a pessoa está a viver?
Clareza: A pergunta é objetiva e de entendimento imediato?
Foco: A pergunta vai direto ao ponto? Ela toca num aspeto crucial da situação que a pessoa está a viver?
Conexão: A pergunta convida e desafia a pessoa a conectar-se com um conhecimento que ela já possui, mas não conseguia utilizar?
Estímulo: A pergunta é capaz de dar energia à pessoa e chamá-la à ação?
Repercussão: A pergunta é capaz de gerar um efeito multiplicador, levando a novas perguntas e a novas respostas?